Главная»Секреты»Решение проблем при видеозвонках
27 февраля 2012

Решение проблем при видеозвонках

У всех пользователей социальной сети “Вконтакте” сразу же появилась масса проблем после того, как они получили возможность осуществления видеозвонков на сайте “Вконтакте”. Эти проблемы были связанны как с фактом установления связи, так и с самим качеством видеозвонков.

Мы постарались собрать проблемы, которые на данный момент наиболее часто возникали у пользователей, когда они осуществляли видеозвонки, и отыскать возможные способы для решения появившихся проблем.

- После попытки пользователей установить у себя видеосвязь, в окошке пишется “Инициализация…” и затем совершенно ничего не происходит.

Помощь в решении данной проблемы:

- Попробуйте сделать обновление “флэш-плеера” до последней версии, и также своего собеседника по возможности попросите сделать то же самое действие. При это убедитесь в том, что пользуетесь актуальной версией браузера. Также одной из причин невозможности соединения ещё может заключаться и в том, что у Вашего собеседника настройками приватности запрещено производить видеозвонки, а это очень легко и просто исправить.

- У Вашего собеседника отсутствует кнопка камеры “Позвонить”.

Помощь в решении данной проблемы:

- Это означает, что пользователь, которому Вы сейчас звоните, находится “не в сети”. Поэтому запаситесь терпением и ожидайте его выхода в сеть.

- С социальной сетью “Вконтакте” не взаимодействуют “Наушники/Микрофон”.

Помощь в решении данной проблемы:

Если всё в порядке с самими устройствами “Наушники/Микрофон”, тогда Вам необходимо проделать следующее:

- Правой кнопкой “мышки” нажимаете в “флэш-окне” видеозвонка и выбираете “Настройки” (или же “Параметры”, или же “Settings”).

- Затем переходите на вкладку, где выбираете микрофон.

- Если же в предложенном списке отображается сразу несколько устройств, тогда Вы по-очереди выбираете каждое из устройств, пока не найдёте то, через которое у Вас передаётся звук.

Следует заметить, что большинство остальных проблем связано только с новинкой сервиса видеозвонков в социальной сети “Вконтакте”, а это может означать то, что проблемы будут вычисляться и устраняться, по мере того, как будет развиваться и совершенствоваться проект.